在当今数字化时代，人工智能的发展如日中天，为各个领域带来了新的机遇与挑战。然而，在淘宝购物平台上，原本被寄予厚望的 AI 赋能却似乎变成了 AI
“忽悠”，引发了人们对商家诚信的深刻质疑。
双 11 期间，消费者们怀着对低价促销的期待，纷纷下单心仪已久的商品，期望能在这个购物狂欢节中满足自己的消费需求。笔者也不例外，渴望为冬季添置新衣。但打开淘宝，却发现许多看似好看的衣服模特图竟然是 AI 生成，这让人不禁对衣服的质量产生担忧。毕竟，AI 模特无法真实地体现衣服的质感、纹理，仅仅凭借这样的图片展示，如何能让消费者放心购买呢?
有淘宝商家表示，使用 AI 模特图可以降本增效。确实，从成本角度来看，为衣服制作 AI 模特图的价格相对较低，从几十元到上百元不等。而且商家声称 AI 模特图不会有侵权风险，因为模特脸是 AI 合成的，不存在肖像权问题。然而，这种看似便捷的方式却隐藏着巨大的风险。
一方面，消费者在购买商品时，往往依据模特图来判断衣服的款式、质量和穿着效果。如果商家使用 AI 模特图进行虚假宣传，对商品的性能、功能、质量等作虚假或引人误解的宣传，就会严重侵害消费者的知情权和选择权。比如，有网友晒出 AI 模特图和实物对比图，发现卖家声称的雪纺面料实际却像 “塑料”;还有网友遭遇 “超长预售” 后，发货多日未收到货，质疑商家虚假发货。这些案例都充分说明了 AI 模特图可能带来的不良后果。
另一方面，同一张 AI 图被不同商家换掉场景和衣服反复使用，这种行为虽然为商家节省了时间和成本，但却让消费者陷入了困惑和不满。消费者在购物时，往往希望看到独特的商品展示和真实的评价，而不是千篇一律的 AI 图和虚假的好评。这样的操作最终损害的是消费者的利益，也会影响整个淘宝平台的信誉。
广东诺臣律师事务所律师陈舒媚指出，商家使用 AI 模特图进行商品宣传时，如使用不当，可能会涉嫌虚假宣传，构成不正当竞争行为。商家应确保图中展示的内容真实准确反映商品的实际情况，并在详情商品页面中对商品和产品服务展示图是否为 AI 模特图依法进行明确标识。同时，电商平台作为技术服务提供者，也应采取有效措施进行监管，加强店家广告合规宣传的意识。
阿里巴巴董事会主席蔡崇信在接受挪威主权财富基金访谈时，曾直言不讳地将阿里巴巴内部问题归结于忽视 C 端市场上消费者真正的需求。这一观点在淘宝商家使用 AI 模特图的问题上也得到了体现。商家不能仅仅为了追求短期的利益而忽视消费者的感受，而应该以诚信为本，为消费者提供真实、准确的商品信息和优质的服务。
在人工智能快速发展的今天，我们既要充分利用其带来的便利，又要警惕其可能带来的风险。对于淘宝商家而言，应正确使用 AI 技术，而不是将其作为 “忽悠” 消费者的工具。只有这样，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。而对于消费者来说，在购物时也应保持警惕，仔细辨别商品信息的真实性，维护自己的合法权益。让我们共同期待一个更加诚信、规范的电商环境。
以律师的角度分析商家使用 AI 模特图虚假宣传的行为详细说明商家使用 AI 模特图虚假宣传需要承担的法律责任除了虚假宣传，商家使用 AI 模特图还有哪些潜在风险?
